核心服务
围绕蘑菇视频的影视传媒与视频社区定位，平台将内容浏览、兴趣互动、账号安全和隐私保护放在同等重要的位置，帮助用户在清晰规则中使用相关功能。
咨询类型
包括账号、动态、消息、隐私、活动公告和服务体验反馈。
处理建议
尽量描述问题发生的场景、时间和相关入口，便于核对。
安全注意
不要相信陌生私信中的虚假客服、异常链接或私下处理承诺。
使用说明
蘑菇视频重视用户反馈。无论是动态显示异常、消息提醒问题、资料设置疑问，还是举报、屏蔽、隐私范围和活动公告相关情况，都可以通过正式服务入口提交。描述问题时，建议使用清晰、客观的方式说明现象。
反馈过程中不需要提供敏感信息。请勿在任何沟通中发送验证码、身份证件、银行卡、支付密码、住址或私人联系方式。若收到自称客服的陌生私信并要求提供上述信息，请立即提高警惕。
平台会根据问题类型提供相应指引。涉及违规内容或不友好互动时，用户可保留必要记录，通过举报与服务中心反馈。请保持理性沟通，不发布攻击性内容，也不传播未经核实的信息。
体验反馈
用户反馈联系与服务说明比较清楚，知道哪些信息可以提交、哪些敏感资料不该发送，处理问题时更有方向。
- 使用前确认符合法定年龄
- 遵守所在地法律法规与平台规则
- 保护验证码、证件、支付信息和住址
- 遇到骚扰或异常请求及时反馈
服务说明
反馈时需要提供哪些信息？
可以描述问题现象、发生时间、相关功能入口和必要截图，但不要提交验证码、证件和支付信息。
有电话客服吗？
请以站内服务中心和官方说明为准，不轻信陌生私信提供的虚假电话或外部处理方式。
安全与理性使用提醒：蘑菇视频提醒用户保持健康的内容浏览与互动节奏，不向陌生人泄露验证码、身份证件、支付信息、住址和私人联系方式。交友互动功能仅面向符合法定年龄用户开放，未成年人不应使用相关功能。遇到疑似欺诈、骚扰、冒名或违规内容，请使用屏蔽、举报和服务支持入口。